店舗でのご依頼
直接店舗にご来店いただければ素材などをお見せしながら、どういった方法で修理が可能か詳しくご説明致します。
※現在、店舗営業は一旦終了させていただいております。
配送でのご依頼
遠方からのご依頼の場合も配送にてお送りください。修理方法等の説明もメールにて丁寧にご提案いたします。
FLOW店舗でのご依頼
- ご来店～お見積り
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まずは依頼の品をお持ち下さい。
店頭にて修理内容のご説明、お見積り、納期などをお伝えします。
- 作業完了
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納期期日をお伝えしているお客様は期日以降にご来店下さい。
※約〜など納期が明確でない方ご連絡希望の方はお電話もしくはメールにてご連絡いたします。 - お渡し
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再度ご来店頂き、修理内容の確認をして頂きお返し致します。
※お返しの際はご来店頂かなくても発送することも可能です。
FLOW郵送でのご依頼
- ご依頼内容のご相談
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お電話、もしくは問い合わせフォームよりご依頼内容をご相談下さい。
この段階で修理内容、大体の料金、納期などをお伝えします。
修理内容が決まっている方はご依頼フォームより必要事項を入力下さい。
- 修理の品物の発送
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修理を希望される場合は下記の住所までお送りください。
※お送りいただく箱や袋はこちらで処分しても差し支えないもの発送下さい。
〒202-0012 東京都西東京市東町3-9-3
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042-439-8800 - 到着した品物の確認～お見積り
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靴が到着しましたら、こちらからお客様へお電話もしくはメールにてご連絡いたします。
その際正式な修理内容、修理代金、納期をお伝えいたします。 - お支払い
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代金は修理期間中にお振込頂きます。
※代引きも承っております。その際は手数料324円が掛かります。
- 作業完了・ご返送
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作業完了いたしましたらご返送いたします。
※最新の注意は払っておりますが、破損、紛失防止のため、付属品(箱や布袋、シューキーパーなど)は出来る限りお客様で保管下さい。
